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Gastos y medios de envío

El sistema de tienda electrónica de oferta-perfumes.es calcula de forma automática los gastos de envío en función del peso del pedido y la ubicación del cliente. Cada envío suele tardar en recibirse entre 24h y 72h.

Para envíos por mensajería (courier) utilizamos Tourline Express para envíos nacionales, provinciales (Cataluña) y regionales (Barcelona). También realizamos envíos a Francia.

La siguiente tabla indica los gastos aplicados y plazos normales de entrega, para pedidos recibidos antes de las 15 horas (lunes a jueves). Los pedidos realizados el viernes antes de las 15 horas serán entregados el lunes siguiente. Los pedidos posteriores a las 15h pueden recibirse entre la tarde del lunes y el martes:


Zona

< 2 kg

< 5 kg

< 10 kg

< 15 kg

< 20 kg

Nacional

5,86 €

7,01 €

7,38 €

9,55 €

12.58 €

Provincial

5,41 €

6,56 €

7,01 €

7,01 €

9,18 €

Regional

3,90 €

4,40 €

4,86 €

4,86 €

6,52 €

 

Entregas


¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Oferta-perfumes.es te irá informando por correo electrónico de los diversos estados de tu pedido, hasta su salida de nuestros almacenes. Además en el momento que tu pedido salga de camino te enviaremos un SMS con la información de ruta y con el plazo estimado de entrega.

Una vez su pedido ha sido enviado, en el muy improbable caso de no recibirlo en los plazos indicados, ponte en contacto con nosotros a fin de que realicemos la oportuna reclamación al transportista.

 

¿Dónde recibiré el paquete?

Todos los pedidos se intentan entregar en el domicilio del cliente, independientemente del medio de envío elegido.

 

¿Y si no me encuentran en ese momento?

Siempre es conveniente que nos hagas llegar tus instrucciones especiales sobre la entrega junto a tu pedido, utilizando el casillero para ello. En todo caso, y en caso de ausencia, en el envío por courier la empresa de transporte realizará hasta dos intentos más de entrega.

En caso de no poderte localizar en estos siguientes intentos se pondrán en contacto contigo mediante SMS o teléfono para que pases a recoger tu paquete en las oficinas más cercanas a tu domicilio.

 

 

Devoluciones y Garantía de Satisfacción

En nuestro deseo de ofrecerte un servicio inmejorable, todos los pedidos gozan de la garantía oferta-perfumes.es de satisfacción: una vez recibido el pedido, dispones de 10 días para devolverlo si éste no es de tu agrado, sin tener que justificar causa o excusa alguna. Sólo deberás devolver el pedido, debidamente embalado para su protección (te sugerimos utilizar el embalaje original), por el medio que creas más conveniente. Los gastos de envío deberán correr por tu cuenta. En cuanto recibamos tu devolución, procederemos a abonarte el importe de tu pedido.

Si algún libro llegara defectuoso o dañado, comunícanoslo y procederemos a efectuar su canje por otro en perfectas condiciones. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de oferta-perfumes.es


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Envíos a partir de 3,90 €